［特集］ヘルスケアクリニック厚木｜人間ドックと検診予約サイト EPARK人間ドック

クリニックの理念

─貴院の掲げる「すこやかな未来をつくる」、とても印象的です。

　当院ではまず予防医学の分野として、健康寿命の延伸によるすこやかな未来の創造を目指すこと。そして社会的に医療費の削減をすることで国の財政負担を軽減することを目指し、日々運営しています。

　受診者の皆様には常に健康長寿の重要性をお伝えしていますが、来院される方々は大きく分けると３つのタイプに分類されます。結果説明の際にはそれぞれのタイプに応じたアドバイスも行っています。
　たとえば、①検査結果は良好、ご本人も健康についてそれなりに意識されている場合。この方には、今の健康状態がどれだけ素晴らしいことであるかを伝え、これをキープすると共にさらに意識を高めてもらえるようお伝えします。
　次に、②今は健康だが、飲酒や喫煙習慣など改善の必要がある場合。この方には、10年、20年後にどれだけのリスクの恐れがあるかを伝えつつ、健康を意識してもらえるように。
　そして、③結果が良くない上に意識もなかなか付いてこないというケース。こういった方はこれまでに何度も言われていると思うのですが、せっかく受診してくれたのだから、この受診をきっかけに少しでも意識が改善されるよう、現状と今後を交えて話をしています。

　現在の健康状態や生活習慣などにより、受け止め方も変わってくるでしょう。受診者一人ひとりに丁寧に寄り添いながら、健康長寿社会づくりに貢献できればと考えています。

接遇・ホスピタリティ

─スタッフの皆様もほがらかで、明るい雰囲気ですね。

　ありがとうございます。スタッフ、医師含め接遇面は充分に配慮させています。また来年もここで健診を、と思っていただけるような環境を目指し、受付から会計まで笑顔で丁寧な対応を心掛けています。受診者の方には常に気を配り、検査前後もしっかりと見守ること。そして検査に対する不安が少しでも軽減されるよう、事前の内容説明を丁寧に行うことも徹底しています。
　また、検査フロアには約20名のスタッフが常駐しています。検査によってフロアが分かれるタイミングもありますので、スタッフ同士はインカムを使用して状況把握をし、スムーズにご案内できるよう体制を整えています。

予防医療の重要性

─院長は麻酔科のご出身だそうですね。多岐にわたる症例を見てこられたのでは。

　表に立って実際の手術をするわけではありませんが、受診者に負担なく手術を受けていただくうえで麻酔は重要な役割を担うため、研修医時代から大がかりなオペに立ち会うことは非常に多くありました。
　そのなかで常々思っていたのが、「これほど悪くなる前にどうにかならなかったのか」ということ。特に狭心症や心筋梗塞といった疾患は喫煙が深く関わっているため、禁煙さえしていればここまでのオペをする必要はなかったのでは･･････と。この時から、生活習慣を見直すことは大変意義のあることだと強く感じるようになりました。

届けたい思い

─院長ご自身が、日々の健康管理でお気をつけていらっしゃることを教えてください。

　休みの日にはぼーっと何も考えず、頭をからっぽにしてリフレッシュすること。そして子どもと過ごす時間も大切にしています。
　病院で働くスタッフは、医師・看護師を問わず肥満気味な人が多いと感じています。私自身も健康の重要性を伝える立場として、体型維持には気を付けています。もともと食べることが好きなので、10キロ以上太ってしまった時期もありましたが、食事を意識することで体重を戻しました。運動面ではスマホの歩数計を見つつ、1駅手前から歩く、エスカレーターよりも階段を使用する、座席に座らない、なども意識しています。